本岗位要求 工作经验不限 ,学历高中,户口不限,提供住房住房。

1年以上星级酒店客房工作管理经验,熟悉客房服务标准与作业流程，指挥督导及协调客房服务员,有一定的组织和协调能力。勤劳负责，主动积极，有强烈的团队意识，工作责任心和服务意识，具有良好的职业道德和职业操守，有较强的现场处理和应变能力。身体健康、仪表整洁、口齿清楚。
岗位职责：
1、楼层领班的日常工作要对楼层主管负责；
2、负责检查服务员的仪容仪表、行为规范及出勤情况；
3、负责给员工传达相关工作事宜，合理安排工作；
4、检查督导服务员的日常工作及完成情况，达到部门制定的标准；
5、按照清洁标准检查客房卫生及楼层公共区域卫生；
6、随时指导员工做计划清洁，并检查计划卫生执行情况；
7、确保每日对VIP房的检查；
8、记录DND、N/L、SO、SG的房间；
9、报告房间状态，负责检查报修、维修情况，随时放房，加快房间周转；
10、负责楼层各类物品、床单、毛巾类的控制，物品丢失、损坏，向上级汇报，负责每月的物品盘点及成本控制工作；
11、督导员工对工作车、清洁工具、设备的清洁与保养；
12、负责安全检查，培训员工树立安全责任心，防止事故发生，处理投诉、拾遗及突发事故；
13、培训新员工对在岗员工进行再培训，按上级要求对员工进行考勤考绩。