英语和计算机水平英语：CET-4 CET-6能够熟练的掌握Word , Excel 和PPT等相关的办公软件。自我评价本人为人热情，乐于挑战，责任心强，具有一定的团队合作精神。思想冷静成熟，懂得给自己制定目标和规划，对于工作富有热情，绝对是全力以赴，希望能够通过努力的工作实现自己的人生价值。相信只要有理想，一切困难都是可以克服的！

2007年11月至2009年1月：工作单位： 合肥马甲信息有限公司担任职务： 中文客服工作内容和经历：负责回复网上客户的咨询，当然也不乏国外客户，需要用到相应的英语知识，和客户沟通，提升客户对公司的满意度，以及处理其他一些日常工作。因为涉及到产品和客户的结算，所以对账目方面也有了相应的了解。通过这份工作，我了解并熟悉客服行业及网络应用知识，熟练掌握办公软件的应用。2009年5月：工作单位： 宁波金粹义乌办事处工作职位： 外贸文员工作内容：整理资料，做唛头，通知进仓，监装

2001/09——2005/07 安徽省安庆市第十中学2005/09——2008/07 安徽省合肥市安徽外国语职业技术学院大学的主要课程基础类：大学英语，计算机公共基础。专业类：国际贸易，外贸函电，英语阅读，报关实务等。在此期间通过大学英语四六级考试并获得相应证书